Рубрика (Новости) от admin1 в Май-22-2013

Всем привет!

15 мая, в среду, состоялся 3-часовой сейшн I-Marketing  #8 ”Юзабилити-сейшн: продвигаемся по-партизански”.  В этот раз мы имели возможность попрактиковаться в области маркетинга и юзабилити.

Наш специалист Евгений Мусиенко, идейный-вдохновитель и руководитель первой украинской юзабилити-компании «Турум-бурум», обрадовал нас семинаром в формате case-сессии: Product Owner’ы представили свои работы на всеобщее обсуждение, и аудитория, разбившись на группы, после пятиминутного совещания, высказывала свое мнение насчет юзабилити каждого обсуждаемого сайта.

Первым обсуждался сайт-визитка популярной певицы. Основная «боль» Product Owner’а была в том, что при кажущемся хорошем дизайне, певица так и остается широко известной, но в очень узких кругах. Аудитория предложила разграничить контент по принципу «для фанов» и «для заказчиков концертов», подогнать интерфейс, добавить больше информации о певице, сделать упор на PR в соцсетях. И тогда да прибудет с ней счастье!

Второй рассматриваемый случай касался сайта продажи автомобилей. Все сошлись на мнении о том, что сайту явно недостает понятного каталога, главную страницу не следует перегружать некликабельными изображениями, и, опять-таки, следует дать понятную информацию из серии «что это» и «где это можно приобрести».

Третий пример – совершенно загадочная история сайта о карандаше, реновирующем поцарапанный автомобиль. Вроде с сайтом все в порядке: и дизайн – конфетка, и оптимизирован хорошо, и контентом заполнен, полезностями выбора цвета/марки/кода автомобиля оснащен, и даже формой обратной связи, присутствием online-консультанта и наличием корзины заказов похвастаться может. А все равно клиентов Product owner’ы видят не столько, сколько бы хотелось. Что за невезение? В чем же здесь причина? Может, причина в недостаточной продуманности деталей, нагроможденности лейблов компании на главной странице, интуитивно непонятной форме заказа и нечетко прорисованной корзине, — подсказывали Product Owner’ам аудитория с Евгением в унисон? А также, как предположили «критики»,  Product Owner’ам следует обратить свое пристальное внимание на автомобильные форумы и там, как бы «невзначай» попиариться.

И, как сказала одна милая девушка из аудитории, неплохо бы запустить «слух» о таком чудо-карандаше от царапин на женском форуме. Что-то из серии: «Девчонки, я тут свой Volkswagen Zhuk новенький поцарапала подскажите, как мне быть???!!!». Учитывая то, что оба Product Owner’а –  парни, мы представляем, как мило будет выглядеть процесс их активности на женских форумах.

Но в деле маркетинга и PR-а, как говорится, все средства хороши

Четвертый сайт интернет-магазин велосипедов. Product Owner утверждал, что проблем у него особенно никаких-то и нет, но он все равно чем-то недоволен – раз предоставил на суд аудитории свое детище. Главная его «боль», как выяснилось, в том, что активность сайта составляет где-то 70 процентов от желаемой и что клиенты в дальнейшем не пользуются его услугами: покатаются на свежекупленном велосипеде раза 3, а потом подвешивают велик на балконе для ожидания лучших времен. В принципе, история схожа со спортивными домашними тренажерами: сначала покупают незнамо для чего, а потом используют их в качестве вешалки. В общем, аудитория посоветовала Product Owner’у оптимизировать каждое предложение под своего покупателя, просто добавив к его миниатюре в каталоге краткие технические характеристики. А также не помешает SEO и неплохо бы подправить дизайн.

В целом, основные советы касались SEO-оптимизации, разграничения контента для разных целевых аудиторий, работы с соцсетями и дизайна сайтов. Казалось бы, мелочи, но именно от подобных мелочей зависит успех любого продукта – будь-то сайт, программа или что угодно еще. Product Owner’ам наш семинар помог понять свои недочеты, а остальные участники, побывав в роли критиков и потенциальных клиентов, научились  определять основне огрехи при разработке сайта и своевремено их предупреждать.

Конечно, весь наш практический семинар был бы невозможен без чуткого руководства Евгения Мусиенко, который умело направлял ход обсуждения в нужное русло и привел к правильным концептуальным выводам, давая профессиональные и полезные комментарии. И даже coffee-break не смог оторвать участников семинара от работы: большинство продолжали анализ сайтов, — что еще раз доказывает актуальность темы юзабилити и оправдывает формат нашего сейшна!

Традиционно выкладываем материалы встречи:

Видеоотчет

До встречи на наших тусовках :)



Написать комментарий

JSantispam

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript и обновить данную страницу.
Имя: 
Email: 
URL: 
Комментарий: